Nuestra empresa ha diseñado y fabricado estructuras de soporte para clientes durante más de 10 años. Durante este tiempo hemos adquirido una gran experiencia en los aspectos estructurales, mecánicos y eléctricos del diseño, producción y mantenimiento de soportes. Activamente involucrados en el mercado de soportes desde 2012, nos hemos esforzado por liderar continuamente la industria en investigación, diseño, innovación, calidad de producto y calidad de servicio.
GARANTÍA
Se garantiza al comprador por el período de dos (2) años que los nuevos sistemas de iluminación solar de calles estarán libres de defectos en materiales y mano de obra. A discreción, se reparará o reemplazará cualquier sistema que esté defectuoso durante un mínimo de dos (2) años después de la fecha de compra.
INSTALACIÓN
Se ofrecen instrucciones detalladas y videos para la instalación de iluminación solar de calles. Además, se puede proporcionar formación en instalaciones y asistencia técnica gratuita en el período inicial para grandes proyectos de más de 100 polos gracias al experimentado equipo técnico.
PIEZAS DE REPUESTO
Se proporciona de 0,5% a 1% de las piezas de repuesto de forma gratuita, en función del importe de la transacción.
| Cantidad de transacción |
Piezas de repuesto |
| $1000 ~ $19.999 |
0,5% de piezas de repuesto |
| Superior a $19.999 |
1% de piezas de repuesto |
VENTAS POSVENTA
1
Se ofrecerá orientación técnica y servicio de reparación durante toda la vida útil de los productos.
2
Se promete responder a las preguntas del cliente en un plazo de 24 horas de trabajo.
MANTENIMIENTO
Las luces solares están diseñadas para ser esencialmente libres de mantenimiento. En ciertas regiones con polvo pesado, nieve o clima extremadamente seco y con poca lluvia, sin embargo, se requiere cierto nivel de mantenimiento para asegurar el funcionamiento adecuado de las luces.
Cada semana
Inspeccione la iluminación solar de la calle para asegurarse de que todas las luces están funcionando. Si hay luces que no están encendidas, realice un análisis para comprender la causa y realizar reparaciones.
Cada dos meses
Inspeccione los paneles solares de iluminación urbana y limpie los que están cubiertos de polvo o arena. La mejor manera de limpiar los paneles es con un cepillo en el extremo de un poste largo. Se debe tener cuidado para evitar dañar los paneles solares.
Cada 5 a 7 años
Reemplace las baterías de la luz solar de calle si los voltajes caen por debajo de los niveles normales. La batería tiene una vida útil prevista de cinco a siete años.
SERVICIO ODM Y OEM
Estamos dispuestos y somos capaces de proporcionar un servicio confiable ODM y OEM para clientes internacionales, con un equipo de ingenieros y técnicos experimentados y equipos avanzados como pulverizador de polvo, máquina de presión, esfera integradora, máquina de simulación de iluminación y máquinas de prueba de capacidad meteorológica.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Qué tipos de baterías se pueden utilizar en este sistema solar?
Este sistema es altamente compatible y admite tecnologías de baterías de almacenamiento de plomo-ácido, OPzV y litio, lo que permite seleccionar la mejor opción según el presupuesto y requerimientos del proyecto.
2. ¿Qué tipos de montaje están disponibles para las instalaciones?
Ofrecemos versatilidad en la instalación, con soporte preparado para montaje en tierra firme, montaje directo en techos y montaje en estructuras tipo carport (aparcamiento).
3. ¿Qué garantía tienen los sistemas de energía solar?
Se ofrece una garantía estándar de dos (2) años que cubre cualquier defecto relacionado con los materiales y la mano de obra. Se realizarán reparaciones o reemplazos de piezas defectuosas según sea necesario.
4. ¿Cómo se gestiona el envío de piezas de repuesto gratuitas?
Las piezas de repuesto se asignan según el monto total de la transacción. Para pedidos entre $1,000 y $19,999 se incluye un 0.5% de repuestos, y para pedidos que superen los $19,999 se otorga un 1% gratuito.
5. ¿Qué nivel de mantenimiento requieren estos sistemas de iluminación solar?
El sistema está diseñado para requerir el mínimo mantenimiento. Se aconseja una revisión visual semanal, una limpieza de polvo o residuos de los paneles cada dos meses y un cambio periódico de las baterías cada 5 a 7 años.
6. ¿Es posible solicitar especificaciones a medida mediante OEM u ODM?
Sí. Contamos con amplia capacidad de desarrollo técnico, laboratorios equipados con esferas integradoras, simuladores de iluminación y pruebas meteorológicas para diseñar soluciones OEM y ODM a medida.
Toa Solar
